Приватность простыми словами

Что мы о вас знаем и чего не знаем

Без юридического языка. Полный текст политики есть по ссылке внизу, но начать стоит отсюда.

Чего мы не храним

Ничего, что вы не ввели сами. Имя не требуется для входа и по умолчанию не заполнено — подробнее ниже
Ответов на анонимные проверки. Они считаются и не записываются: у нас не остаётся ни ответов, ни результата
Истории чтения. Что вы открывали в библиотеке и какими инструментами пользовались — у нас не сохраняется. Обезличенную статистику посещений общих страниц считает Яндекс.Метрика, и только если вы нажали «Принять» в плашке внизу экрана. На страницах входа и регистрации, проверок, инструментов, кризисной помощи и в кабинете её нет
Звука и видео звонков. Они не записываются. Текст разговора расшифровывается, только если вы разрешили это в звонке. Из текста специалист составляет заметку. Разрешение можно отозвать в любой момент
Звука диктовки. Надиктовать можно вместо того, чтобы печатать. Звук распознаёт браузер (например, Chrome) в своём сервисе, а к нам приходит только текст. Текст прочитайте перед отправкой

Что храним, если вы завели аккаунт

Телефон или почту — только чтобы вы могли войти
Результаты, которые вы сами решили сохранить
Переписку с командой помощи, если у вас есть связь с организацией
Журнал того, кто и когда обращался к вашим данным

Имя — по вашему выбору

Можно оставаться анонимным. Для входа нужен только телефон или почта; имя и дата рождения — по желанию.

Имя пригодится, чтобы команда помощи обращалась к вам по имени. Возраст нигде не показывается.

Кто это увидит. Команда помощи организации, с которой вы подтвердили связь, и те, кто назван ниже в «Кто это видит». Если связи нет — никто. Очистить поля можно в любой момент, а при удалении аккаунта они стираются вместе с телефоном.

Кто это видит

Никто — пока вы сами не обратитесь в организацию. Аккаунт не означает наблюдения: ваши ответы никто не просматривает.

После того как вы подтвердите связь, данные видит команда помощи этой организации — назначенный клиницист и, если он есть, сопровождающий. Не вся организация, а именно те, кто с вами работает.

Доступ к данным, созданным до установления связи, — отдельное решение, и вы можете его не давать.

Ещё три случая, и каждый из них записывается в журнал, который вы видите: дежурный организации видит сигнал безопасности, если его подняла ваша проверка; координатор выборочно читает переписку с сопровождающим для контроля качества — её отбирает система, а сообщения, скрытые от сопровождающего, в выборку не попадают; администратор платформы открывает данные только по экстренному доступу, который утверждает второй администратор.

Где это хранится

В России. Данные пилота не покидают страну.

Как это удалить

В любой момент и без объяснения причин.

Перейти к удалению

Нужен полный текст? Открыть политику приватности